土日・祝日を除く、AM10:00～PM6:00で運営しております。電話等によるお問合せは営業時間内でお願いします。それ以外のネット上でのお取引は曜日・時間に拘束されません。但し、査定及び入金・メールでの回答等は営業時間での実施となりますのでご了承下さい。
メールアドレス・パスワードの入力ミスが原因と思われます。正しく入力をお願いします。パスワードをお忘れの方は、画面の指示に従い実施ください。
ログイン後、会員様情報（マイページ）より、正しいメールアドレスを入力し直してください。
申し訳ございませんが指定ブランド以外は、買取りできません。（フォーマルを除く）但し、ご意見・ご要望をいただければ、今後、指定ブランドの見直しも検討してまいります。
基本的にクリーニングの必要はありませんが、新品以外は次にご使用になる方に気持ちよく着用していただけるよう、必ず洗濯をしてからお送りください。
明細をお伝えすることは可能です。
買取り申込書の『査定明細の連絡』で『必要』にチェックして下さい。明細が必要な場合は、不要な場合に比べると査定金額をお知らせするまでのお時間がかかります。
次にご使用になる方が気持ちよく着用できる範囲であれば買取り可能です。らくうりにて査定させていただいた結果、買取りできない場合もあります。予めご了承ください。
可能です。
但し、申込者が商品を販売することについて、保護者の同意が必要ですので、買取り申込書の『保護者同意欄』に保護者ご自身で署名と捺印をしていただくようにお願いします。
できます。
但し、買取り申込画面より、入力された内容がプリンタから印刷されますが、内容に変更がある場合は手書きで結構ですので修正していただき、買取り品といっしょにお送りください。
1万円以上の買取り金額になる場合、身分証明書の送付が毎回必要となります。
【対象となる身分証明書】
①運転免許証 ②保険証 ③住民票（3ヶ月以内のもの） ④パスポート
買取り品をご送付いただく時点で買取り金額は明確ではございませんので、買取り金額が明確になってから必要に応じてFAX等でお送りいただいても結構ですが、買取り品をご送付いただく時に同封いただいておくと、買取り金額のお支払いがスムーズです。なお、FAXでお送りいただく場合は
FAX：06-6338-0050までお願いします。
当サイトの査定シミュレーションシステムをご利用ください。おおよその買取り金額が表示されます。
当サイトが指定する人気ブランド・強化ブランド・状態の良いものについては、高く買取れます。
らくうり独自のコンピュータ査定システムにより、市場価格・カテゴリ・人気度・季節・状態などを加味して決定しています。但し、査定の基準（買取り基準）につきましては、随時見直しておりますので、同じものであっても買取り価格が変動する場合がございます。予めご了承ください。
買取り金額がお客様の希望に添えなかった場合、お送りいただいた品物は全てお返しさせて頂きます。なお、その場合は、お客様に送料ご負担いただきます。予めご了承ください。
買取り出来なかった品物は、買取り申込書で『返却希望』にチェックがある場合は、送料着払いで返送させていただきます。『処分』にチェックがある場合は、らくうりで責任をもって、回収業者を手配し、処分させていただきます。
買取り商品をビニール袋に入れていただき、一番上に買取り申込書（お忘れないように）をのせて適当なダンボール箱につめて下さい。
特に指定はございません。身近にある段ボール箱をご利用くだされば結構ですが、みかん箱程度の大きさのものをご利用いただくと配送料を抑えることができますので、ご協力お願いします。納まらない場合でも、縦＋横＋高さの合計が140cm以内のダンボールをご利用くださいますようお願いします。
佐川急便をご利用ください。
配送料を抑え、お客様のお送りくださる商品を少しでも高く買取るため、佐川急便と配送契約を結んでおります。お近くの営業店（佐川急便営業店検索）を検索いただき、着払伝票をもってくるようにお伝えください。
申し訳ございませんが、ご意見・ご質問より、メールをいただくか電話にて連絡をお願いします。早急に調べまして、ご返事いたします。お送りいただいた商品がまだらくうりに届いていない場合は、佐川急便よりお客様にお渡しいたします「着払伝票の控え」をもとに佐川急便に問合せいたしますので、「着払い伝票控え」は全てが完了するまで、保管いただきますようお願いします。
「らくうり」オフィス TEL：06-6338-0010（受付は土日・祝を除く10：00～18：00）
